Polityka prywatności

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego www.tuttoexpert.pl (dalej: Serwis).
2. Dane osobowe zbierane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia i rozwijania usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu.
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
   • Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§ 2

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:
GRT GROUP SPÓŁKA JAWNA
ul. Osiedle Stefana Żeromskiego 20, 32-200 Miechów
NIP: 6591558730
E-mail: kontakt@tuttoexpert.pl
(dalej: Administrator)

§ 3

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:

1. Rejestracja konta i weryfikacja tożsamości Użytkownika
2. Umożliwienie logowania do Serwisu
3. Realizacja umowy dotyczącej usług i e-usług
4. Komunikacja z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
5. Wysyłka newslettera (po wyrażeniu zgody)
6. Obsługa systemu komentarzy
7. Świadczenie usług społecznościowych
8. Promocja oferty Administratora
9. Marketing, remarketing, afiliacja
10. Personalizacja Serwisu
11. Działania analityczne i statystyczne
12. Windykacja należności
13. Ustalenie i dochodzenie roszczeń albo obrona przed nimi

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z usług Serwisu.

§ 4

Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane Użytkownika:

• imię i nazwisko
• data urodzenia
• adres zamieszkania
• adres e-mail
• numer telefonu
• NIP (jeśli dotyczy)

§ 5

Okres przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są przez okres:

1. W przypadku przetwarzania danych na podstawie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu.
2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia, a po cofnięciu do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Terminy przedawnienia wynoszą:

• 6 lat – jako okres ogólny,
• 3 lata – dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz związane z prowadzeniem działalności gospodarczej (jeśli przepisy nie stanowią inaczej).

§ 6

Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:
   • firmom obsługującym płatności online,
   • firmom kurierskim i pocztowym,
   • dostawcom usług IT,
   • kancelariom prawnym.
2. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) wyłącznie w przypadku korzystania z narzędzi zgodnych z RODO (np. Google, Facebook, MailerLite, itp.), z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

§ 7

Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych osobowych
2. Sprostowania danych
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
4. Ograniczenia przetwarzania
5. Przenoszenia danych
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem na adres e-mail: kontakt@tuttoexpert.pl

Administrator rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 miesiąca od jego otrzymania.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO.

§ 8

Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies:
   • sesyjne,
   • stałe,
   • podmiotów zewnętrznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel).
2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
   • statystyki i analizy,
   • personalizacji treści i reklam.
3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

§ 9

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, który skutkowałby podejmowaniem wobec nich wiążących decyzji.
2. Dane mogą być profilowane wyłącznie w celu personalizacji treści i oferty, po wyrażeniu zgody przez Użytkownika.

§ 10

Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, przy czym nie mogą one ograniczać praw Użytkowników.
2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat dostępny w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności stosuje się przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.