Jak zrobić zakupy?

Zakupy w naszym sklepie krok po kroku

Pierwszy raz robisz zakupy w TuttoExpert? Poniżej pokazujemy wszystko po kolei. Nie musisz znać się na zakupach internetowych. Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, podaj dane do wysyłki, wybierz sposób dostawy i płatności, a następnie złóż zamówienie.

1. Znajdź interesujący Cię produkt.
2. Kliknij Dodaj do koszyka.
3. Przejdź do koszyka i sprawdź produkty.
4. Podaj dane potrzebne do wysyłki.
5. Wybierz sposób dostawy.
6. Wybierz sposób płatności.
7. Sprawdź wszystko i złóż zamówienie.

Znajdź produkt, którego potrzebujesz

Produkty możesz znaleźć na kilka prostych sposobów.

Jeśli korzystasz z telefonu, część menu może być schowana pod przyciskiem menu znajdującym się u góry strony. Po jego otwarciu zobaczysz dostępne kategorie.

Najważniejsze kategorie

Otwórz stronę produktu i sprawdź informacje

Kliknij zdjęcie lub nazwę produktu, który Cię interesuje. Otworzy się jego strona.

Przed zakupem sprawdź przede wszystkim:

• nazwę i wariant produktu,
• pojemność, wagę lub liczbę sztuk,
• cenę,
• opis produktu,
• informację o dostępności i czasie realizacji, jeśli została podana.

Dodaj produkt do koszyka

Jeżeli wszystko się zgadza, wybierz potrzebną ilość i kliknij przycisk Dodaj do koszyka.

Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jeszcze złożenia zamówienia ani pobrania pieniędzy.

Możesz dalej oglądać sklep i dodawać kolejne produkty. Kiedy skończysz zakupy, przejdź do koszyka.

Sprawdź swój koszyk

W koszyku zobaczysz produkty, które zostały wcześniej dodane.

Jeśli zmienisz zdanie, możesz zmienić ilość produktu albo usunąć go z koszyka przed złożeniem zamówienia.

Podaj dane potrzebne do wysyłki

Następnie podaj dane potrzebne do przygotowania i dostarczenia zamówienia.

Mogą to być między innymi:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane firmy, jeśli robisz zakupy na firmę.

Wybierz sposób dostawy

System pokaże dostępne dla Twojego zamówienia sposoby dostawy oraz ich aktualne ceny.

W naszym sklepie mogą być dostępne między innymi przesyłki InPost, Orlen Paczka, DPD, DHL i Pocztex.

Nie wszystkie sposoby dostawy muszą być dostępne dla każdego zamówienia. Zależy to między innymi od wagi paczki, rodzaju produktów i wybranego miejsca dostawy.

Szczegóły znajdziesz również na stronie Dostawa i płatności .

Wybierz sposób płatności

W kolejnym kroku wybierz sposób, w jaki chcesz zapłacić za zamówienie.

Sprawdź zamówienie przed wysłaniem

Zanim złożysz zamówienie, spokojnie sprawdź wszystkie informacje jeszcze raz.

• produkty i ich ilość,
• łączną kwotę do zapłaty,
• sposób i koszt dostawy,
• wybraną płatność,
• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres, na który ma zostać wysłana paczka.

Jeżeli wszystko się zgadza, użyj przycisku służącego do złożenia zamówienia.

Zamówienie złożone, co dalej?

Po prawidłowym złożeniu zamówienia otrzymasz informację potwierdzającą jego przyjęcie przez system sklepu. Sprawdzaj również podany podczas zakupów adres e-mail.

Jeżeli wybrałeś płatność internetową, wykonaj płatność zgodnie z instrukcją wyświetloną przez system.

Następnie przygotujemy Twoje zamówienie do wysyłki. Standardowe zamówienia staramy się przekazać przewoźnikowi w ciągu do 3 Dni roboczych, chyba że przy Produkcie została podana informacja o dłuższym czasie realizacji.

Co zrobić, jeśli płatność się nie uda?

Nie składaj od razu wielu takich samych zamówień. Najpierw sprawdź, czy pieniądze zostały pobrane z konta i czy otrzymałeś wiadomość dotyczącą zamówienia.

Jeśli nie masz pewności, czy zamówienie zostało poprawnie opłacone, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy jego status.

Nie widzisz wiadomości o zamówieniu?

Najpierw sprawdź folder Spam, Oferty lub inne foldery w swojej skrzynce pocztowej.

Jeśli wiadomości nadal nie ma, skontaktuj się z nami i podaj swoje imię, nazwisko, numer telefonu albo numer zamówienia, jeśli go posiadasz.

Nie możesz przejść któregoś kroku?

Skontaktuj się z nami. Możesz zadzwonić, wysłać SMS lub wiadomość e-mail. Postaramy się pomóc Ci przejść przez problem.

Możesz spokojnie sprawdzać produkty, wracać do koszyka i poprawiać dane przed złożeniem zamówienia. Jeśli coś będzie niejasne, skontaktuj się z nami.